Când oprești o campanie Facebook la ramburs, pe cifre, nu pe culoare

„Când opresc campania Facebook?” e întrebarea pe care mi-o pun toți cei care vând cu ramburs, și răspunsul pe care îl primesc de obicei e din burtă: „dă-i 3 zile”, „așteaptă 50 de conversii”, „dacă e roșie, oprește-o”. Adevărul e că „verde” și „roșu” în Ads Manager nu înseamnă nimic la ramburs, pentru că Meta compară ROAS-ul cu ținta pusă de tine, pe comenzi plasate, fără să știe că 4 din 10 colete se întorc. Regula corectă e pe cifre, și cifrele vin din produs, nu din Ads Manager.

Pragul de ROAS pe campanie iese din neridicarea produsului

Pragul de break-even e ROAS-ul (așa cum îl vezi în Ads Manager) la care nu câștigi și nu pierzi nimic. Se calculează din economia produsului:

Produsul nostru de referință: 149 lei, COGS 38, transport 17, retur 14. Uite ce face neridicarea cu pragul:

Aceeași campanie, cu ROAS 2,5 în Ads Manager, e profitabilă la 20% neridicare și pierde bani serios la 45%. Nimic nu s-a schimbat în reclamă. S-a schimbat produsul din spatele ei. De aia „când opresc campania” e o întrebare despre produs, nu despre campanie. Detaliile formulei sunt în break-even ROAS la COD; dacă ești plătitor de TVA, pragul mai urcă puțin, că TVA-ul pe reclame nu se deduce integral la toți.

Regula pe cifre, în 4 pași

1. Calculează pragul pe produs cu neridicarea reală a produsului ăluia (pe colete expediate de acum 5-10 zile, cu status final, minim 30 de colete). Nu cu media magazinului. Cum se face e în care produs îți face retururile.
2. Compară ROAS-ul din Ads Manager cu pragul, pe o fereastră de 3-7 zile, nu pe azi. O zi proastă nu e un semnal; trei zile sub prag sunt.
3. Sub prag 3 zile la rând, cu minim 30 de comenzi: oprește. Nu „mai dau 2 zile”. Fiecare zi sub prag e bani plătiți pentru colete care se întorc.
4. Peste prag cu 30%+ (de exemplu prag 3, ROAS 4): scalează cu pași mici, 20-30% pe zi, nu dublezi. La ramburs, scalarea bruscă aduce public mai rece și neridicare mai mare, și pragul urcă exact când ai băgat mai mulți bani.

Exemplul complet: campania „verde” care pierde 2.000 de lei

Campania X: buget 500 lei/zi, 7 zile, 3.500 lei spend, 60 de comenzi la 149 lei = 8.940 lei, ROAS 2,55. Verde în Ads Manager, țintă pusă 2,0. Produsul are neridicare măsurată 45%.

• Prag ROAS la 45%: 3,94. Campania e la 2,55. Sub prag cu 35%.
• Colete încasate: 33. Vânzări reale: 4.917 lei.
• COGS pe livrate: 1.254 lei. Transport dus: 1.020 lei. Retur (27 colete): 378 lei. Reclame: 3.500 lei.
• Rezultat: −1.235 lei într-o săptămână. La încă 2 săptămâni de „e verde, o las”, ești la −3.700.

Aceeași campanie, pe un produs cu 20% neridicare: 48 încasate, 7.152 lei vânzări reale, −1.824 COGS, −1.020 transport, −168 retur, −3.500 reclame = +640 lei. Verde pe bune. Ads Manager le arată identic.

Campania sau produsul? Ce oprești de fapt

Când o campanie e sub prag, ai două cazuri și se tratează diferit. Cazul 1: produsul are neridicare normală pentru tine (să zicem 25%), dar campania aduce puține comenzi la un CPA mare. Aia e o problemă de reclamă: hook, creativ, public. Oprești adset-ul sau reclama, testezi alta pe același produs. Cazul 2: campania aduce comenzi la CPA bun, dar neridicarea produsului e 50%. Aici nu ajută nicio optimizare de reclamă, că pragul e 4-5 și niciun creativ nu-ți face ROAS 5 constant pe public rece. Problema e produsul sau promisiunea: ori îl scumpești ca pragul să coboare, ori ceri adresa completă și repari formularul, ori îl oprești de tot. Cei mai mulți se chinuie luni de zile pe cazul 2 cu unelte de cazul 1. Cum separi cele două e în care produs îți face retururile, iar bugetul de test și cum îl crești fără să strici neridicarea e în cum calculezi bugetul de reclame la COD.

Ce NU e motiv să oprești

• CPM-ul a crescut. Contează costul pe comandă încasată, nu pe mie de afișări.
• O zi cu 3 comenzi după una cu 12. Fereastra e 3-7 zile.
• Meta zice „learning limited”. Poate fi limited și profitabilă.
• „Simți” că nu merge. Dacă e peste prag pe 3 zile, merge, indiferent ce simți.

Cum o vezi în CashOnDelivery

În Per produs, ROAS-ul fiecărui SKU e colorat verde peste pragul lui de break-even și roșu sub el, iar pragul ți-l arată când pui cursorul pe cifră; se calculează din costul pe bucată, costul pe colet, neridicarea produsului și TVA, nu din 1,0. Pe dashboard ai „ROAS net încasat” pe tot magazinul, cu același prag real. Avertizările se declanșează automat: ROAS sub 2 pe ultimele 3 zile pe un produs, sau profit negativ pe produs, apar în app și, dacă activezi, în raportul zilnic pe email. Iar AI Brain se uită pe campaniile tale Meta și îți propune scale / keep / pause / watch pe regulile de COD; nu execută nimic fără aprobarea ta.

Ce nu facem: nu oprim campanii singuri, nu-ți umblăm la bugete fără să apeși tu. Vrei pragul produsului tău acum? E în calculatorul de prag ROAS, fără cont. Apoi, dacă vrei să-l vezi pe comenzile tale reale, ai 7 zile de trial fără card.

Întrebări frecvente

Când opresc o campanie Facebook la ramburs?

Când ROAS-ul din Ads Manager, pe o fereastră de 3-7 zile și cu minim 30 de comenzi, e sub pragul de break-even al produsului: pragul care iese din COGS, transport dus-întors, neridicare și TVA. Nu când Meta o arată roșie și nu când „simți” tu.

Care e pragul de ROAS pe campanie la COD?

Nu există o cifră universală. Pe un produs de 149 lei, COGS 38, transport 17, retur 14 și neridicare 45%, iese cam 3,9. La 25% neridicare, același produs are prag cam 2,4. Neridicarea mută pragul mai mult decât orice altceva.

Verde în Ads Manager înseamnă că fac bani?

Nu. Verde înseamnă că e peste ținta pe care ai pus-o tu, iar Meta numără comenzi plasate, nu colete încasate. La 45% neridicare, ROAS 2,5 „verde” e 1,4 pe bani reali.